System message
2026.04.22
A biztosítási piac jövőjének kihívásai – szakmai párbeszédre van szükség
A biztosítási piac működését az elmúlt években számos olyan változás alakította, amely nemcsak a szakma szereplőit, hanem hosszú távon az ügyfeleket is érinti. A Magyar Biztosítási Alkuszok Szövetsége (MABIASZ) a közelgő éves konferenciáját megelőzően több olyan témát is felvetett, amelyekről érdemes közösen gondolkodni.
Ki fog biztosítást közvetíteni 10 év múlva?
A szakma egyik legfontosabb hosszú távú kihívása az utánpótlás kérdése. Egyre több tapasztalt közvetítő közeledik pályafutása végéhez, miközben a fiatalabb generációk bevonása lassabban halad. A biztosítási közvetítés azonban jóval több, mint értékesítés:
- ügyfélkapcsolat,
- tanácsadás,
- bizalomépítés.
A kérdés ma már nem az, hogy szükség van-e utánpótlásra, hanem az, hogyan tud a szakma valódi perspektívát és vonzó életpályát kínálni a következő generáció számára.
Hol van az egyensúly az adminisztráció és az ügyfélkiszolgálás között?
A biztosítási szektorban folyamatosan erősödnek a megfelelési és adminisztratív elvárások. Ezek a piac stabil működését és az ügyfelek védelmét szolgálják, ugyanakkor egyre gyakrabban merül fel a kérdés, hogyan lehet mindezt úgy biztosítani, hogy közben elegendő idő és energia maradjon az ügyfelekre és a személyes tanácsadásra is.
Az alkuszok szerepe alapvetően az ügyfelek támogatásáról és a megfelelő biztosítási megoldások megtalálásáról szól. A cél közös: olyan működési és szabályozási környezet kialakítása, amely egyszerre biztosítja a megfelelőséget és támogatja a hatékony ügyfélkiszolgálást.
Milyen irányba változik a biztosítási piac?
A piacon jól látható a koncentráció erősödése:
- csökken a kisebb alkusz szereplők száma,
- egyre erősebbé válnak a nagyobb piaci szereplők.
Ezzel párhuzamosan az ügyfelek bizalma és pénzügyi tudatossága is felértékelődik. A biztosítás nem pusztán termék, hanem hosszú távú bizalmi kapcsolat is.
A következő évek egyik legfontosabb kérdése lehet, hogyan őrizhető meg az ügyfélközpontú, személyes tanácsadás egy gyorsan változó és koncentrálódó piaci környezetben.
A biztosítási piac jövője közös ügy
A MABIASZ célja, hogy fórumot biztosítson ezeknek a szakmai kérdéseknek, és támogassa a biztosítási piac szereplői közötti párbeszédet.
A fenti témák a MABIASZ 2026-os éves konferenciáján is kiemelt szerepet kapnak.
2026. május 11–12., Visegrád
A biztosítási szakma találkozási pontja.